近日，有媒体报说念，一双爱妻带10个月大婴儿在上海动物园游玩时，由于园内独一母婴室位于大门外，步行需15分钟，家长遂参加有空调的科学西宾馆边缘用奶瓶喂奶，遭责任主说念主员以“谢却饮食”为由驱赶。
6月30日晚，上海动物园发布文书致歉。文书全文如下：
近期，网罗上对于我园“父母喂10月龄婴儿喝奶瓶被赶惹争议”等报说念激勉正常关注，我园开展了关联拜访。
经查，2025年6月14日，旅客茅先生一家在我园科学西宾馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶，现场责任主说念主员干事领会不彊，劝戒茅先生过火家东说念主在展厅喂奶流程中措置不妥，两边发生话语突破。
我园对责任主说念主员西宾培训不够到位，对茅先生的投诉措置不够灵验，给茅先生过火家东说念主酿成伤害。对此，咱们深表歉意。
事件发生以后，我园与茅先生积极调换、抒发歉意并听取想法，当今已得回了茅先生的包涵。我园将久了吸取履历，完善干事神情，加强东说念主员培训，培育干事领会和东说念主文存眷，使旅客感受到更有温度的游园体验。
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